Para aprovar compras no ERP fora do computador, o gestor precisa receber a pendência no celular e decidir ali, com a mesma alçada que valeria na tela do ERP. Sem isso, o pedido espera ele voltar para a mesa.
Por que o pedido fica parado
Quase sempre o problema não é o gestor, é o caminho da aprovação. A pendência só aparece dentro do ERP, e ele só abre o ERP no computador.
Aí surgem os atalhos: o comprador manda print no WhatsApp, o gestor responde "ok" e alguém libera por fora. A compra anda, mas a alçada e o registro ficam no chão.
O que mudar no processo
- Aviso na hora. A pendência chega ao aprovador assim que é gerada, sem ele precisar procurar.
- Contexto na tela. Itens, valores e histórico do fornecedor visíveis antes da decisão.
- Alçada vinda do ERP. Quem aprova o quê continua definido no ERP, sem regra paralela no celular.
- Justificativa registrada. Aprovar ou rejeitar exige motivo, e isso fica gravado.
- Decisão que volta ao ERP. O que foi decidido no celular aparece no ERP, sem ninguém redigitar.
Aprovar do celular sem abrir brecha
Mobilidade não pode significar menos controle. Se o app deixa aprovar acima do limite do gestor, você trocou um problema de prazo por um problema de auditoria.
Por isso a regra deve ficar no ERP e o app apenas obedecê-la. É assim que o App de Aprovação de Compras da FBS Portais funciona: aprova pedidos e solicitações pelo celular, respeitando as alçadas configuradas no ERP.
Defina o que acontece quando ele não responde
Celular resolve a ferramenta, não o hábito. Combine com a equipe um prazo de resposta e quem é o aprovador substituto em férias ou viagem.
Esse substituto deve estar cadastrado na alçada do ERP. Delegação combinada só de boca volta a ser gambiarra. Para ver como o fluxo fica na prática, leia também como aprovar pedido de compra pelo celular respeitando a alçada.
Aprovar pelo celular muda a alçada configurada no ERP?
Não deveria. As alçadas continuam sendo as do ERP, e o celular é só outra forma de chegar até a decisão.
Preciso instalar algo para o gestor aprovar?
Nos portais e apps da FBS Portais o acesso é por navegador e celular, sem instalação. Hospedagem e atualizações ficam com a FBS Portais.
Próximo passo: levante os pedidos parados da última semana e anote onde cada um esperou, se na pendência não vista ou na decisão não tomada. Leve esse mapa para a TI e para o gestor e defina quem aprova, com qual alçada e quem substitui.